Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Aby z niej skorzystać, należy odesłać nam produkty w ciągu 30 dni. Po upływie tego terminu niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany towaru.
Aby móc dokonać zwrotu, Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i w stanie kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja itp.), aby możliwe było ich ponowne wystawienie przez Spółkę na sprzedaż. W przypadku otrzymania Produktów otwartych, mocno zużytych, niekompletnych, uszkodzonych lub zabrudzonych, Spółka nie dokona zwrotu pieniędzy, a nawet może, jeśli uzna to za konieczne i właściwe, pociągnąć Klienta do odpowiedzialności za utratę wartości Produktu.
Niektóre rodzaje produktów eksploatacyjnych nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów przeznaczonych do użytku intymnego i sanitarnego, materiałów niebezpiecznych oraz gazów i cieczy łatwopalnych.
Inne przedmioty, których nie można zwrócić
* Przedmioty osobiste mogące stwarzać ryzyko higieniczne.
* Karty podarunkowe* Oprogramowanie do pobrania* Niektóre produkty do pielęgnacji zdrowia i ciała
W pewnych sytuacjach zwrot kosztów może zostać odrzucony.
* Przedmiot noszący wyraźne ślady użytkowania.
* Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezależnych od nas.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy )
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu. Jeśli zostanie on zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)Jeśli do tej pory nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często jest trochę czasu na przetworzenie zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś wszystko to i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem
słodkamoebel@gmail.com Wymiany (jeśli dotyczy) Możemy wymienić przedmiot, jeśli jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli chcesz dokonać wymiany, napisz do nas na adres
sweetmoebel@gmail.com i dostarczymy Ci formularz wymiany.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami za pomocą poczty elektronicznej pod adresem
sweetmoebel@gmail.com Dostarczymy Ci formularz do wypełnienia i adres zwrotny. Należy pamiętać, że zwroty mogą zostać wysłane poza UE, zgodnie z naszym Regulaminem.
Koszty zwrotu ponosi klient. Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 20 euro, gorąco zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwróconego towaru.
Aby ułatwić Ci dokonanie zwrotu, możemy poprosić Cię o zdjęcie lub nagranie wideo produktu.
W każdym przypadku, niezależnie od rodzaju prośby o zwrot , prosimy o kontakt pod adresem
sweetmoebel@gmail.com Następnie prześlemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu i formularz do wypełnienia. Zamówienia zwrócone bez formularza będą automatycznie odrzucane.